2023年(nian)(nian)(nian)7月24日,陜(shan)西(xi)同力重(zhong)(zhong)工股(gu)份(fen)有限公司2023年(nian)(nian)(nian)年(nian)(nian)(nian)中服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo)會議在同力重(zhong)(zhong)工西(xi)坡(po)基地順利召開。大會以(yi)“精進(jin)超越 持續(xu)提升”為(wei)主題,全(quan)面總結回(hui)顧了(le)上半(ban)年(nian)(nian)(nian)的(de)服(fu)(fu)務(wu)工作(zuo)(zuo),深入(ru)剖(pou)析企業服(fu)(fu)務(wu)現(xian)狀、客(ke)戶新的(de)服(fu)(fu)務(wu)需求,深耕服(fu)(fu)務(wu)價(jia)(jia)值以(yi)及服(fu)(fu)務(wu)價(jia)(jia)值延伸發展方(fang)向(xiang),部署了(le)下半(ban)年(nian)(nian)(nian)工作(zuo)(zuo)以(yi)及分(fen)散(san)市場服(fu)(fu)務(wu)模式(shi)(shi)探討、海外服(fu)(fu)務(wu)模式(shi)(shi)摸索。來自全(quan)國各(ge)地的(de)同力重(zhong)(zhong)工服(fu)(fu)務(wu)商代表(biao)、配件經(jing)銷商代表(biao)及同力股(gu)份(fen)、各(ge)分(fen)子公司領導、服(fu)(fu)務(wu)代表(biao)們參加了(le)此次工作(zuo)(zuo)會議。
在公司(si)銷量大幅增長的情(qing)況下,服(fu)務(wu)在保車數量再次攀登歷史(shi)新高,服(fu)務(wu)商、配(pei)件商等所有(you)服(fu)務(wu)體系(xi)人員(yuan)迎難(nan)(nan)而上(shang)、克(ke)服(fu)各種困難(nan)(nan),上(shang)半年在同(tong)力重工服(fu)務(wu)體系(xi)所有(you)人員(yuan)的共同(tong)努力下,高效完成了服(fu)務(wu)工作任(ren)務(wu),保證了車輛出勤(qin)率、保障了客戶(hu)運能,提升了客戶(hu)滿(man)意度。
同力(li)重(zhong)工(gong)副總(zong)經理(li)楊(yang)建耀(yao)圍繞“精進超越 持(chi)(chi)續提(ti)升(sheng)”的(de)(de)大會主題(ti)對(dui)服(fu)務(wu)工(gong)作進行(xing)了深刻的(de)(de)剖析、總(zong)結與闡述,提(ti)出了服(fu)務(wu)提(ti)升(sheng)、保障客戶運能的(de)(de)工(gong)作要求。楊(yang)總(zong)強調,在打造非公路寬體(ti)自卸(xie)車行(xing)業服(fu)務(wu)第一(yi)品(pin)(pin)牌的(de)(de)征程上,同力(li)重(zhong)工(gong)會持(chi)(chi)續探索服(fu)務(wu)體(ti)系的(de)(de)構(gou)建,為用(yong)戶提(ti)供(gong)超越期望的(de)(de)服(fu)務(wu)產品(pin)(pin)。
西(xi)安(an)同力(li)總經理秦志強(qiang)以(yi)“發(fa)揮專業優勢,積極開拓寬體車(che)后市場業務(wu)(wu)”為(wei)主(zhu)題,深入(ru)剖析(xi)拓展后市場業務(wu)(wu)的(de)必要性,分享了后市場業務(wu)(wu)的(de)成(cheng)果。秦總講到,西(xi)安(an)同力(li)利用多年來不斷摸(mo)索積累的(de)運營經驗(yan),協同其他主(zhu)營業務(wu)(wu),讓寬體車(che)產品全生(sheng)命周期業務(wu)(wu)形成(cheng)良性閉(bi)環。
同力重(zhong)工服(fu)(fu)(fu)(fu)務部(bu)主管周(zhou)義、配(pei)件(jian)部(bu)主管林(lin)鷹全(quan)面總結了(le)2023年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務工作,并對2023年(nian)(nian)下半年(nian)(nian)服(fu)(fu)(fu)(fu)務工作進行(xing)(xing)了(le)安排和部(bu)署。2023年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)同力重(zhong)工銷售量持(chi)續增長(chang),突破歷史新高(gao),市(shi)場占有率持(chi)續提升(sheng),服(fu)(fu)(fu)(fu)務體系全(quan)力保(bao)障(zhang)產品(pin)的(de)高(gao)效(xiao)運行(xing)(xing),以服(fu)(fu)(fu)(fu)務創(chuang)造價值,以服(fu)(fu)(fu)(fu)務贏得(de)尊重(zhong),以服(fu)(fu)(fu)(fu)務打造品(pin)牌。
同力(li)科技服(fu)務主管邊剛強對2023年新能源(yuan)車(che)輛(liang)上(shang)半(ban)年服(fu)務工(gong)作進行(xing)了總結及下半(ban)年工(gong)作計劃。他強調,同力(li)科技要為客(ke)戶提供新能源(yuan)智能化非公路寬體自卸車(che)應用方案與全(quan)(quan)程專業服(fu)務,與客(ke)戶一起共(gong)建(jian)高(gao)效(xiao)、安全(quan)(quan)的綠色礦山。
同力(li)重工質(zhi)量(liang)部主管王宜對2023年上(shang)半年產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)問題改善措施做了詳細的報告。在(zai)產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)精進之路(lu)上(shang),同力(li)重工通過數據積累,結合市場使用反饋,主動改進提升質(zhi)量(liang),為客戶(hu)提供(gong)更(geng)加(jia)適(shi)用的產品(pin)(pin),提升客戶(hu)使用效益,為客戶(hu)守好(hao)每一道(dao)質(zhi)量(liang)關口(kou)。
技術中心研發一部主管田凱航對主導產品的創新、優化與品質提升,應對未來礦山運輸設備大型化需求,助力綠色礦山、智能礦山建設以及對新能源(純電動車輛)產品、大型礦用車、露天礦山運輸信息管理系統3.0等進行了詳細解讀。他強調,技術中心力求不斷提升服務品質,真正落實“這車就適合這礦、這礦就得用這車”的設計理念。
最后,服(fu)務(wu)中心管理員劉奇、王向利對2023年(nian)(nian)上半年(nian)(nian)服(fu)務(wu)配件實際業務(wu)開(kai)展過程中的(de)問題進行匯總(zong),并(bing)制(zhi)定了(le)相對應(ying)的(de)改善措施(shi),改善下(xia)半年(nian)(nian)服(fu)務(wu)工作,提升服(fu)務(wu)質量。
在交流會(hui)議(yi)上,服務(wu)商(shang)、配件經銷商(shang)針(zhen)對2023年上半年業務(wu)開展及(ji)下(xia)半年計劃進行討論交流,各位(wei)參(can)會(hui)代表圍繞主題積極發言(yan)、共謀新(xin)篇。
同(tong)力(li)重工(gong)常務副總薛曉強(qiang)、銷售總監邱(qiu)江利與參會代表(biao)做了(le)深入交流(liu),并(bing)就(jiu)下半年服務工(gong)作給出了(le)指(zhi)導(dao)性建議。
面對新的(de)市場形勢,同(tong)(tong)力重工(gong)要求主動保障客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)產(chan)品(pin)運行(xing),關注客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)運能保障,為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供及時有(you)效的(de)服(fu)(fu)務(wu),以(yi)負責任(ren)的(de)態度(du)持續為(wei)用戶(hu)(hu)(hu)提(ti)升(sheng)產(chan)品(pin)價(jia)值(zhi),同(tong)(tong)時拓展海外業務(wu)促進服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)能力建設(she),保證(zheng)服(fu)(fu)務(wu)體(ti)系(xi)健康運行(xing)。立志(zhi)打(da)造成一支負責任(ren)、有(you)擔當的(de)服(fu)(fu)務(wu)團隊,為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供優(you)質的(de)同(tong)(tong)力服(fu)(fu)務(wu)。