關注客戶效益實現,以專業技能服務用戶。2017年8月10日,同力重工特別組織實施了華新水泥集團客戶學員業務技能提升培訓活動。華新水泥集團來自不同單元的學員代表共計20余人參與了活動。
此次培訓活動采用室內理論教學和現場講解兩種方式,目的讓學員能夠熟悉車輛及部件的內部構造及工作原理,進一步做到科學診斷,準確判斷,有效維護,延長設備使用壽命,提高車輛運營效率。通過視頻、PPT資料展示的方式,同力重工的培訓師們針對維保人員就日常維護、正確保養、基本職業素養等諸多內容進行全面而細致的講解、互動交流。
炎熱的天氣阻擋不住學員們學習的熱情,在培訓交流現場,參與培訓的維保人員認真聽講,積極討論。針對電器部件保養、發動機的日常維護、車隊管理等熱點問題在場的講師一對一的進行了交流解答。活動期間,雙方就產品改進與提升交流了意見,提出了諸多可行性的建議。交流過程中,華新水泥帶隊胡總對同力產品表示了肯定,他說:“隨著同力產品不斷升級,與礦山施工工藝的同步提升,同力車越來越能經受的住不同工況的考驗,這款皮實耐用、安全環保的運輸設備是礦山作業施工,短距離運輸的首選理想設備”。
在國內標桿客戶在同力交流培訓期,來自南非的礦區維保工程師也在同力接受理論兼實踐的業務提升培訓。
通過針對性課件講解與交流,通過在作業現場體會交流,加上產品實際操作這樣一系列的培訓內容,學員們學得輕松,交流順暢,學員們表示收獲頗豐,今后在實際的工作開展中要將所學內容用于實際工作,養成良好的操作和維保習慣。
此次活動的舉辦使“專業同力、責任同力、價值同力”的企業形象深入用戶心中。繼往開來的同力人將不斷探索、進取,優化整機品質和提升服務能力,全面關注客戶效益實現!