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高原心聲—同力重工服務經理駐藏服務體會
時間(jian):2017-06-24 字號

      雪山、湖泊、寺廟、喇嘛、信徒,每一個元素都無疑告訴人們這里是西藏。初次踏上這片神秘的熱土,內心的激動溢于言表。好奇和激動的同時對前方的未知感到些許畏懼和興奮。高海拔和高原反應,對于我來說無疑是一種挑戰。

      眺望遠方, 在西藏高達5300米的海拔上一輛輛身披工程黃的敢于挑戰惡劣環境的“同力鋼鐵勇士”承載著用戶的期望,肩負著礦山安全的使命無畏前行。作為同力重工售后服務人員,我們伴隨著這些勇士見證它們的升級,感受到產品技術的日益完善。首批同力重工TL875非公路寬體自卸車輛進入西藏區域,司機對于電渦流的操作使用存在盲區,不敢大膽的選擇電渦流檔位。作為售后服務的我們和司機一起反復的跟車實驗,悉心的指導他們在什么坡度選擇合適的檔位來輔助制動。在不斷的磨合熟悉中,司機完全掌握了電渦流的正確操作,車輛的安全性和出勤率得到了很大的提高。 

      同力重工秉承“一站式零距離”的高效服務模式,關注客戶效益實現。作為同力重工的一名售后服務人員,車在礦山,我們就在車身邊,以保證車輛的高出勤率。每當這時候,有人會問你是干嘛的?我們的兄弟說:我們是同力重工的代言人,做售后服務工作。每當說出這句話的時候,內心是異常的驕傲,用戶也被我們的自信與真誠所感染。曾經從一名銷售經理的口中聽到這樣一句話:同行業的其他車輛售后服務如何我不知道!我只知道同力重工的售后服務體系是完善的,為用戶創造價值的心意是實在的。

      在(zai)礦區內隨處可見“高原(yuan)缺(que)氧不(bu)(bu)(bu)(bu)能缺(que)精(jing)神(shen),海拔雖高精(jing)神(shen)更高”勵志的(de)(de)宣傳標語(yu),每(mei)次看(kan)到這些話語(yu)都很振(zhen)奮(fen),它激勵著(zhu)我不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)前行(xing)(xing)。因為同(tong)力(li)人(ren)心中(zhong)有大愛(ai)有大情懷,正因為如此我們不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)去克服高原(yuan)反應,挑戰(zhan)自己(ji)的(de)(de)極限。在(zai)前行(xing)(xing)的(de)(de)路上(shang),其中(zhong)不(bu)(bu)(bu)(bu)免有人(ren)會為了夢想付出諸多努力(li),但(dan)回頭(tou)來(lai)看(kan)所取得成就,心中(zhong)還(huan)是充滿欣慰。“同(tong)力(li)重工”這四個字所承載著(zhu)太多的(de)(de)責任與擔(dan)當(dang),當(dang)這些“鋼(gang)鐵戰(zhan)士”不(bu)(bu)(bu)(bu)辱(ru)使(shi)命的(de)(de)完成任務的(de)(de)時候,用戶對它豎起了大拇指。現在(zai)乃至將(jiang)來(lai),同(tong)力(li)產品將(jiang)繼(ji)續帶(dai)著(zhu)同(tong)力(li)人(ren)的(de)(de)希望(wang)前進,不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)挑戰(zhan),不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)創(chuang)造奇跡……    

本文來自同(tong)力重工技術服務中心—黨江鵬  

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