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成熟的價值
時(shi)間:2011-05-26 字號
      水果是我們大家都喜歡吃的食品,而且肯定喜歡吃熟的水果。因為熟的水果果實糖份充實,色澤鮮艷,果肉香甜,而不成熟的果實青、硬、酸,澀。而且營養價值遠不如成熟的果實。
     同樣的現象在設備制造市場中也十分普遍。成熟的工程機械產品故障率低,出勤率高,能為客戶帶來更大的收益。而“山寨”與不成熟的企業,因產品技術不成熟和缺乏實踐的檢驗,盡管價格便宜不少,購置條件十分優惠,能吸引一些追求便宜價格的客戶。但最終因為產品出工率低,維修率高,營運費用大,使用年限短等嚴重問題,往往使這些敢于嘗鮮的勇敢者痛苦不堪。
      就以國內非公路用車行業來說,由于同力重工成功開創了一個嶄新的盈利行業,創造了一個行業高速成長的“神話”,從而引來了眾多的追隨者。
      從整個行業來看,產品差別不大。基本配置上差別也很小。但產品品質卻天壤之別,用戶的投資回報差距就更大了。其關鍵在于產品的成熟度差異較大。加上不少企業管理效率不高,經營理念落后,給用戶創造的運營價值就更低了。
成熟的技術
      以陜西同力重工股份有限公司(簡稱同力重工)而言,其產品在進入市場前就經嚴格的調研、設計任務確認、產品研發、設計評審,開始小批量試產,經過4到5年的數據收集和不斷完善,再進行批量生產可行性評估,進而到批量生產的過程。同力重工經過7年發展才最終開始規模化批量生產。
     同力重工被譽為是中國非公路用車行業的開創者和引領者。究其原因就是企業在7年的發展中不斷地總結經驗,使企業從技術、管理,行業資源方面進行整體的優化,尤其在技術方面精益求精。
     而“山寨”和不成熟的企業,如同不成熟的水果,由于缺少必要的“光照”和“季節成長”。產品在實際運營中往往出功率低,維修率高。讓客戶在運營方面苦不堪言。
     盡管非公路用運輸產品在外觀方面相同,配置方面基本同質,可就因產品的技術成熟度和實際運營數據的差異,在產品的實際運營過程中,同力重工的產品明顯占有優勢。
歷練的產品
     產品的成熟度,即產品達到完成某系統的代表性狀態。換句話說,就是產品的設計指標能否經得起實際使用過程中的檢驗。
     同樣以同力重工為例,產品設計完成后,企業將小批量試產產品先后在不同地域,不同工況環境下進行運營實踐的檢驗,收集實際運營數據。使產品在不斷地改進過程中發展。企業在經過4到5年的運營數據收集和產品完善后,再進行批量可行性分析,進而批量生產。同力重工經過了7年時間歷練,才開始了規模化的批量生產。
     同力重工的產品就在于經過時間和實踐的歷練,這也是為什么從內蒙古錫林郭勒盟的霍林河煤礦到鄂爾多斯的神華集團武家塔煤礦,從四川紫坪鋪水電站到云南糯扎渡水電站,從海拔4800m的新疆切列克旗鐵礦到茫茫的蒙古戈壁再到武警水電大江截流工地……短短7年時間,該企業所創造的非公路用自卸車遍及南北的原因。
     而事實上,許多產品缺乏“時間”的歷練。
用心的服務
     不成熟與成熟產品的差別還在于服務的不同。成熟的產品,用戶使用的不僅是產品的本身,而更在于產品的外在價值――服務。而不成熟的產品就在于產品價格的誘惑力,往往缺乏有效的后續服務保障。
     比如同力重工,企業除了向用戶提供成熟的運營設備之外,更關鍵的是向用戶提供用心的服務。如在客戶購買設備之前,業務人員就要了解客戶的施工環境,再根據工礦的具體情況為用戶設計合適的產品,以保障客戶的有效經營效益。
     為了保障用戶的車輛保養與維修,同力重工將服務、技術,配件采購等有價值信息及時提供給客戶,還派服務人員駐礦維修!做到對客戶的零距離服務。
     同時同力重工還向用戶提供“五個一”的養車模式,使用戶的設備使用年限增加和運營收益更大。
     而這些是許多企業很難做到的一點。
成熟產品的價值
     成熟產品的價值往往更大,其價格也往往高于其他同類產品。因為成熟的產品功能提高,能滿足用戶更大的使用要求。
     人常說,產品價值是由顧客需要來決定的。而產品的成熟度是決定顧客購買總價值大小的關鍵和主要因素。同力重工銷量連續7年蟬聯中國非公路用車行業冠軍充分向行業展示了自身的價值。也說明了客戶對同力重工產品的認可。
     同力重工產品80%以上的出勤率,低的維修率,5-6年的產品壽命。充分體現了產品的經濟與適用、環保與節能、安全與高效的理念。展現了成熟產品的價值。
     良好的產品性能能贏得喜人的市場表現,不俗的市場表現能奠定企業輝煌的發展前景。未來企業輝煌的前景取決于成熟的產品。這就是產品成熟的價值!

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