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用心為用戶創造價值
時(shi)間:2012-11-19 字號
       近日,陜西同力重工股份有限公司對標桿客戶--福建紫金礦業進行了深入細致的走訪與交流,并根據用戶需求,進行了有針對性培訓活動。同力重工股份有限公司總經理助理楊建耀,培訓中心主管韓栓良,技術中心高級工程師彭滿平,杭州駿通公司總經理尚盛林,福建區域經理謝銘、陳建羽等參加了交流與培訓活動。

       福建紫金礦業是金屬礦山系統的代表性企業,也是同力重工十分關注的標桿客戶,在紫金礦業系統,同力重工不僅提供了適合其適用的產品,更注重與紫金礦業向相關人員的交流,以獲得更多的產品改進,服務改善的信息,讓同力產品更好地為紫金礦業系統服務,讓同力重工的服務更加貼近紫金需求。這些年來,在與紫金的業務來往中,紫金礦業對同力重工給予了高度重視,認為同力重工產品適應性強,出勤率高,性價比優,是一款值得認可并值得長期選用的產品。當然,根據長期的使用經驗的總結,紫金礦業也向我們提出了很多有價值的改善信息,這些信息都已或將會成為同力重工的無形資源。正因為有了這樣的交流,才使得同力重工與紫金礦業有了很好的合作基礎。
       隨后,楊總等一起拜訪了紫金的施工公司,與管理人員就產品應用,作業模式,車輛維護與保養,設備與人員安全等進行了深入交流,聽取了紫金管理者的建議,了解了產品與服務存在的使用問題,實地查看了作業工地,讓紫金礦業管理人員切實感受到了同力重工對用戶的重視。
       與此同時,在紫金礦業舉辦了“駕駛員技能提升培訓活動”,紫金礦業170多人人參加了此次培訓。此次培訓主要內容是駕駛人員如何正確操作同力重工寬體自卸車設備,杜絕不科學不專業的操作錯誤,避免因操作錯誤原因而造成損失。韓栓良老師向全體與會司機詳細的講解了同力重工產品的使用規范及設備操作注意事項,并就如何正確操作和保養進行討論,楊總也做了養車模式的分享與交流,現場氣氛十分熱烈。
       同力重工針對用戶使用產品的相關培訓,是同力重工為用戶更好、更快熟悉和掌握同力重工產品的操作和保養維修技能,正確使用同力重工產品,維護產品,提升運營效率應盡的職責。也是“用心為用戶創造價值”同力理念的實踐詮釋。
  

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